Обмін та повернення товарів в інтернет-магазині Qvant
Інтернет-магазин Qvant прагне забезпечити своїм клієнтам якісний сервіс та задоволення від покупок. Ми розуміємо, що іноді потрібен обмін або повернення товару. Нижче ви дізнаєтесь, як це зробити легко і без зайвих клопотів.
Умови обміну та повернення
1. Термін повернення: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження його товарного вигляду, упаковки, а також наявності всіх супровідних документів.
2. Стан товару: Товар має бути в неношеному стані, без пошкоджень та з усіма відповідними ярликами. Ми не можемо прийняти повернення товарів, які були у використанні.
3. Процедура повернення:
- Для початку процедури обміну або повернення зв’яжіться з нашим менеджером за контактним телефоном або через електронну пошту.
- Заповніть формулу на повернення, який буде надіслано вам на електронну пошту.
- Надішліть товар разом з оригінальною упаковкою і документами на вказану адресу.
4. Зворотна доставка: Клієнт несе витрати за зворотну доставку товару, якщо повернення здійснюється не з вини магазину.
5. Повернення кошті: Після отримання та перевірки товару повернення коштів буде здійснено на вказаний вами рахунок протягом 7 робочих днів.
6. Обмін товару: У разі обміну товару на інший розмір або модель, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей.
Контактна інформація
Для уточнення будь-якої інформації, пов'язаної з обміном та поверненням, ви завжди можете звертатися до наших менеджерів:
Телефон: +380 93-036-60-09
Електронна пошта: sale@qvant.com.ua